Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 789fco

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "789fco" — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến vận hành tại địa chỉ 789fco.app, bao gồm toàn bộ giao diện web, ứng dụng di động (nếu có) và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản" — hồ sơ người dùng được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên 789fco, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm và tính năng do 789fco cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài và các sản phẩm giải trí khác.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trong tài khoản 789fco của bạn.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trên nền tảng 789fco.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả cá nhân truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 789fco, bất kể hình thức thiết bị hay phương thức kết nối. Nếu bạn sử dụng dịch vụ 789fco thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận có đầy đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó bởi Thỏa thuận này.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ 789fco, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 789fco nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp lý nào ngăn cấm bạn tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ (tự cấm) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ bởi 789fco vì bất kỳ lý do nào.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 789fco duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (dù với tên, số điện thoại hay địa chỉ email khác nhau) bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. 789fco có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu 789fco. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho 789fco qua bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• 789fco không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh do bạn tự nguyện hoặc vô tình để lộ thông tin đăng nhập.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

789fco xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán hiện được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng vài phút tùy theo phương thức thanh toán. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang nạp tiền của hệ thống và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Về rút tiền: Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp tiền trước đó trong phạm vi cho phép. 789fco có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh tính hợp lệ của giao dịch rút tiền.

• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• 789fco không thu phí xử lý rút tiền từ phía người dùng trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Nghiêm cấm rút tiền từ số dư có nguồn gốc từ hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm Thỏa thuận này.
• 789fco bảo lưu quyền tạm giữ giao dịch rút tiền trong quá trình điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động đặt cược trên 789fco phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải trong từng sảnh game. Quy tắc chung áp dụng cho mọi loại hình cá cược bao gồm:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 789fco xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch cược.
• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng.
• 789fco bảo lưu quyền hủy cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, thông tin tỷ lệ kèo hiển thị sai, hoặc sự kiện thể thao bị hủy/hoãn theo các quy định trò chơi tương ứng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp được 789fco cho phép đặc biệt.

Đối với cá cược thể thao, 789fco sử dụng dữ liệu từ các nhà cung cấp thống kê thể thao uy tín. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận — tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận cược thành công.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

789fco thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và ưu đãi thưởng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Người chơi cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng (welcome bonus) duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần bị coi là lạm dụng khuyến mãi.
• 789fco bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo hợp lý khi có thể.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, hoặc sử dụng trong các trò chơi bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược.
• Mọi dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi — bao gồm chuỗi cược đối xứng (arbitrage), sử dụng bot, hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản — sẽ dẫn đến tịch thu thưởng và có thể đóng tài khoản.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng 789fco tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu vi phạm pháp luật hiện hành:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính khi đăng ký hoặc trong quá trình KYC.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 789fco.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 789fco cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào của hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 789fco.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng hệ thống phần thưởng (collusion).
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 789fco.
• Cho phép hoặc hỗ trợ người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản 789fco của bạn.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 789fco cho bất kỳ bên thứ ba nào.

8 Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

789fco thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố đầy đủ tại chinh-sach-bao-mat. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền (không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ).
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, thời gian hoạt động, thiết bị và địa chỉ IP đăng nhập.
• Thông tin kỹ thuật: loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin cookie và phiên làm việc.

Dữ liệu của bạn được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. 789fco không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 789fco không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro mất tiền và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quy định pháp lý thay đổi đột ngột).
• Tổn thất phát sinh do bạn tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 789fco.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của ngân hàng, ví điện tử hoặc các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Dịch vụ 789fco được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định và chính xác, 789fco không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 789fco bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản cược đang chờ xử lý và các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút.

Chấm dứt theo quyết định của 789fco: 789fco bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Không thể xác minh danh tính người dùng sau nhiều lần yêu cầu.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 789fco.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

789fco cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải công cụ kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp bạn kiểm soát thời lượng tham gia cá cược.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tự cấm tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập.
• Hỗ trợ chuyên sâu: Đội ngũ 789fco sẵn sàng hỗ trợ 24/7 và có thể kết nối bạn với các tổ chức tư vấn cờ bạc có trách nhiệm tại Việt Nam.

Nếu bạn hoặc người thân có những dấu hiệu như không thể kiểm soát thời gian và tiền bạc dành cho cờ bạc, nói dối về thói quen cá cược, hoặc cảm thấy lo lắng khi không được chơi — hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 789fco để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

12 Thay Đổi Điều Khoản

789fco bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý cần hiệu lực ngay lập tức.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789fco sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản Thỏa thuận mới nhất. Phiên bản hiện hành của Thỏa thuận luôn được công bố trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Thỏa thuận này hoặc dịch vụ của 789fco, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 789fco
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đối với khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email mô tả chi tiết vấn đề, bao gồm tên tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). 789fco cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.